Услуги диспетчерского обслуживания

диспетчерский центрВнедрение системы спутникового мониторинга в автопарк любого предприятия позволяет круглосуточно контролировать режимы эксплуатации транспортных средств  и специальной техники, исключить нарушения топливного режима, позволяет исключить вероятность искусственного увеличения реального пробега, а также повысить эффективность работы автотранспорта предприятия в целом.

Данная система — это инструмент в руках руководства компании для принятия управленческих решений, направленных на оптимизацию расходов по работе транспорта предприятия. Как правило, решения руководства зависят от данных, которые предоставляет один человек — диспетчер.

Диспетчер может подавать некорректные, а в некоторых случаях искаженные данные, что сказывается на эффективности работы системы спутникового мониторинга, а соответственно и всего автопарка предприятия.

Для оказания полного комплекса услуг по внедрению системы спутникового мониторинга на автотранспорт предприятия  ООО «ЦДС» предлагает услугу  «Диспетчеризации транспорта». 

Услуги диспетчерского центра:

1. Оперативный мониторинг ТС в режиме реального времени (WEB-доступ)

  • Возможность просмотра трека движения ТС за любой промежуток  времени.
  • Просмотр текущего местоположения ТС.
  • Получение данных о скорости ТС в текущий момент.
  • .Получение информации об общем пробеге, времени простоя, времени в пути по ТС.

2. Оперативное информирование

  • Информирование об  отсутствии сигнала с ТС. 

При выявлении отсутствия сигнала с ТС диспетчер ООО «ЦДС»  связывается с ответственным представителем организации(в срок, указанный в анкете) для выяснения причин (при необходимости, организация осуществляет гарантийный ремонт).
Причина отсутствия сигнала с ТС: 1) ТС не заводили определенное время 2) ТС стоит на закрытой территории, куда не поступает сигнал ГЛОНАСС
Если данные обстоятельства не являются причиной отсутствия сигнала с ТС,   необходим выезд специалистов технической поддержки для диагностики неисправности.

  • Контроль въезда/выезда транспортного средства за пределы контрольной зоны

При въезде/выезде в/из контрольной зоны диспетчер ООО «ЦДС» сообщает об этом представителю организации.Диспетчер ООО «ЦДС» сообщает о данном факте в срок, указанный в анкете. Необходимо указать: контрольную зону — территории предприятия, города, области, конкретный адрес и др.

  • Информирование о  вскрытии прибора

При выявлении тревожного события, диспетчер ООО «ЦДС» сообщает об этом ответственному представителю организации. Вскрытие прибора  — внешнее воздействие на АТ. О факте  срабатывания датчика «Вскрытие прибора» при движении автомобиля,  не сообщается.

  • Информирование о стоянке ТС

При выявлении стоянки продолжительностью  больше заданного значения диспетчер ООО «ЦДС» сообщает об этом  ответственному представителю организации.      Необходимо указать: максимально допустимую длительность стоянки

  • Информирование о включении тревожной кнопки

При выявлении нажатия тревожной кнопки диспетчер ООО «ЦДС» сообщает ответственному представителю организации. Тревожная кнопка — срабатывает  при нажатии водителем тревожной кнопки, находящейся в салоне автомобиля.

  • Быстрый поиск близжайших к пункту назначения объектов (по запросу)   По запросу/Необходимо назвать контрольную зону (точку)
  • Информирование о текущем местоположении(по запросу)

1) по телефону диспетчером ООО «ЦДС»

2)в виде  таблицы формата Microsoft Excel: отображена карта  с ТС (несколькими ТС)  и соответствующим списком с информацией по каждому транспортному средству в отдельности

3. Отчетное информирование

  • История перемещения

Отчет История перемещения предоставляет подробную информацию о перемещении ТС за указанный период времени; в виде  таблицы формата Microsoft Excel,  где будет отображена карта с маршрутом движения транспортного средства и список точек,  поступивших с машины за указанный период времени

  • Отчет о стоянках ТС

Отчет Стоянки ТС предоставляет подробную информацию о простоях транспортного средства в указанный период времени, длительность которых больше задаваемой величины, в виде  таблицы формата Microsoft Excel. Необходимо указать максимально допустимую длительность стоянки: (стоянка 3 мин., 5 мин., 10 мин….)

  • Отчет о пробеге и расходе топлива

Отчет о пробеге ТС и расходе топлива предоставляет информацию о пробеге ТС за указанный период времени, в виде  таблицы формата Microsoft Excel. Необходимо указать: зимний расход топлива, л/100 км, летний  расход топлива, л/100 км

  • Отчет о заданиях ТС.

Отчет Задания ТС предоставляет подробную информацию о выполнении заданий транспортным средством за указанный период времени, в виде таблицы формата Microsoft Excel.Задание – совокупность контрольных зон, рассматриваемых в определенной последовательности.

  • Отчет о посещении транспортными средствами контрольных зон

Предоставляет информацию о посещении зон  за указанный период времени в виде таблицы формата Microsoft Excel. Необходимо указать: контрольную зону — территории предприятия, города, области, конкретный адрес и др.

  • Отчет по расходу топлива, заправкам и сливам

Данный отчет предназначен для представления информации по расходу топлива, заправкам и сливам, в виде таблицы формата Microsoft Excel. Необходимо установить: датчики контроля топлива

  • Диаграмма заданий за период

Отчет используется для отображения выполнения заданий за заданный отрезок времени заправкам и сливам в виде таблицы формата Microsoft Excel

  • Отчеты по рейсам

Шаблон рейса вводится в виде стандартного маршрутного задания, При этом задание должно состоять минимум из двух зон — начальной зоны, и конечной зоны.

Отчёты отличаются уровнем детализации. Первые два отчёта имеют максимальную подробность по каждому ТС, в него попавшему. Сводный отчёт представляет по каждому ТС суммарную информацию по рейсам на всех маршрутах, но дополнительно представляет объёмы перевезённого груза и транспортную работу.

Необходимо указать объем кузова.

  • Отчет о нарушении скоростного режима
Предоставляет подробную информацию о превышении скорости транспортным
средством в указанный период времени, о превышении скорости( о времени нарушения, превышении скорости по отчету)

  • Сводный отчет по транспортным средствам/группе транспортных средств

Представляет полную информацию о транспортном средстве за указанный период, включает следующие данные о ТС:пробег на начало периода, на конец периода, общий пробег, нормативный расход, л, время работы двигателя, время в движении, время простоя с включенным двигателем, максимальная скорость за период. средняя скорость за период, стоянка, время первого запуска двигателя, время начала движения, нет данных(ч), невалидные координаты(%),в виде таблицы формата Microsoft Excel.

При заключении договора на оказание услуги диспетчеризации транспорта, для каждой компании разрабатывается индивидуальное техническое решение, которое в обязательном порядке состоит из следующих этапов:

Этап №1

Монтаж системы спутникового мониторинга (если оборудование уже установлено, производится диагностика оборудования, осмотр и устранение неисправностей в работе оборудования);

Этап №2

Определение необходимых отчетов и частоты предоставления информации; определение Координатора со стороны Заказчика. Координатор должен иметь полномочия представлять необходимые документы (путевые листы), предоставить транспорт, получать отчеты и уведомления.

Этап №3

  • составление карточки услуг диспетчеризации предприятия;
  • составление карточек диспетчеризации транспортных средств, совместно с Координатором Заказчика.